Teknosa: “Dijitalleşme ve müşteri odaklı dönüşümle performansımızı yükseltiyoruz”
Röportaj: Gün Güney
Perakende.org’a konuşan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, Pandemi döneminde müşterilerinin değişen ihtiyaçlara uygun yenilikçi hizmetler hayata geçirdiklerini ve mağazaları kapalıyken online üzerinden yaptıkları rekor satışlarla bu dönemi iyi geçirdiklerini söyledi.
Bugüne kadar gerçekleştirdikleri dijitalleşme yatırımları ve müşteri odaklı dönüşüm çalışmaları sayesinde ilk 9 ayı başarılı sonuçlarla tamamladıklarını paylaştı.
Bağımsız araştırma kuruluşları tarafından yapılan çalışmalarda teknoloji ürünleri pazarının ilk sekiz ayda %28 büyüdüğünü söyleyen Bülent Gürcan bu büyümenin lokomotifinin de IT ürünleri olduğunu açıkladı.
